语音服务热线: 400-963-0316(服务时间 9:00 - 17:30) 预期收益并非平台承诺收益 市场有风险 投资需谨慎
  
  • 手机客户端

线上P2P平台

上海十大P2P理财,山东P2P理财,网上P2P平台,p2c平台理财
狐小狸理财帮助中心
常见问题
  • 虚拟本金的定义


  • 一、虚拟本金


    1.虚拟本金

    虚拟本金无需投资。

    注册体验金:从注册日起(1日内)只要您投资大于等于1000元,即可获得2.47元的收益。

    ②邀请好友体验金:从注册日起(1日内)只要您好友投资大于等于1000元,您即可获得2.96元的收益。

     


    2.领取虚拟本金的方法:

    PC端领取方法http://www.xsj316.com/ 进入【我的账户】-【奖励管理】-【体验金】-【已兑换可预期收益】-【转出】。

    微信端、APP端领取方法:【个人中心】-【虚拟本金】-【转出提现】。

    (注:一、奖励金额需要在标满审核后才能提出。二、需要符合以下标准才可以领取:①注册体验金:从注册日起(1日内)只要您投资大于等于1000元,即可获得2.47元的收益。②邀请好友体验金:从注册日起(1日内)只要您好友投资大于等于1000元,您即可获得2.96元的收益。)

     


    3.签到

    PC端签到方法:http://www.xsj316.com/ 进入【我的账户】-【奖励管理】-【体验金】-【签到】。

    微信端、APP端签到方法:【个人中心】-【每日签到】。


  • 邀请好友流程
  • 邀请好友流程


    1.邀请好友

    PC端邀请好友方法http://www.xsj316.com/ 进入【我的账户】-【奖励管理】-【邀请奖励】-可选择【复制链接邀请好友】或【手机扫描二维码分享给好友】。

    微信端、APP端邀请好友方法:【首页】-【邀请好友】-【分享微信或者朋友圈】。

     

    2.PC端从哪里看已邀请几名好友投资?

    PC端查看方法:http://www.xsj316.com/ 进入【我的账户】-【奖励管理】-【我的好友】

    微信端查看方法:【个人中心】-【我的好友】。

    APP端:目前看不到。


  • 优惠券
  • 优惠券


    1.领取自定义优惠券的方法?

    PC端领取自定义优惠券的方法: http://www.xsj316.com/ 进入【我的账户】-【奖励管理】-【券中心】-【选择标期】-【输入投标金额】-【领取相对应的优惠券】。

    APP端领取自定义优惠券的方法:【首页】-点击【优惠券从天而降强势来袭】-【选择标期】-【输入投标金额】-【领取相对应的优惠券】(微信端操作到最后一步时需要您登录您的账号再重复一遍以上操作即可成功领取优惠券)。

    ③微信端领取自定义优惠券的方法:【首页】-点击【优惠券从天而降强势来袭】-【选择标期】-【输入投标金额】-【领取相对应的优惠券】。

     

    2.【我的优惠券】在哪查看?

    PC端查看方法: http://www.xsj316.com/ 进入【我的账户】-【奖励管理】-【我的优惠券】

    微信端、APP端查看方法:【个人中心】-【优惠券】。


  • 修改账户信息
  • 修改账户信息


    1.修改登录密码?

    PC端修改登录密码的方法: http://www.xsj316.com/ 进入【帮助中心】-【修改登录密码】

    APP端、微信端修改登录密码的方法:【个人中心】-点击【页面最左上角的账号】-【密码管理】-【修改登录密码】。

     

    2.修改交易密码?

    修改支付密码的方法:需要在电脑端操作 http://www.xsj316.com/ 进入【我的账户】-【提现】-【输入金额和验证码】-【忘记交易密码】

     

     

    3.修改个人信息?

    PC端修改个人信息的方法: http://www.xsj316.com/ 进入【帮助中心】-【完善会员资料】-【修改个人信息】。

    微信端修改个人信息的方法:目前修改不了。

    APP端修改个人信息的方法:【个人中心】-点击【页面最左上角的账号】-【个人资料】。

     

    4.修改银行卡?

    修改银行卡的方法:需要在电脑端操作  http://www.xsj316.com/ 进入【帮助中心】-【解绑银行卡】-点击【我的银行卡】-【修改】。

     

    5.修改银行预留手机号?

    PC端修改方法:需要在电脑端操作  http://www.xsj316.com/ 进入【帮助中心】-【修改银行预留手机号】-点击【我的银行卡】-【填写变更后的银行预留手机号】。

     

    6.变更开户手机号?

    PC端修改方法: http://www.xsj316.com/ 进入【我的账户】-【账户管理】-【安全设置】-【手机认证修改】-【输入新手机号码和原手机验证码即可】。

    微信端修改方法:【个人中心】-点击【页面最左上角的账号】-【绑定手机】-【确认修改】。

    APP端修改方法:目前不支持修改。



  • 注册与登录
  • 1、如何成为狐小狸理财的投资人?

    年满18周岁,具有完全民事行为能力,通过提交注册信息,即可成为狐小狸理财投资人。

     

    2、账户注册需要哪些信息?

    需要填写手机号码并设置6-20位登录密码,为确保账户及信息安全,以上信息必须填写且需要验证。“推荐人”为选填项,如有好友介绍可填写推荐人的推荐码,如无可不填写。

     

    3、为什么手机认证时会收不到验证码短信?

    获取短信验证码时,系统会即时将验证码发送至您的手机,若未收到可进行以下处理:

    a、检查是否被手机安装的拦截软件拦截,可查看拦截记录或垃圾短信;

    b、通讯运营商通道阻塞,短信发送和接收会出现延时或失败。如超出验证时间还未收到短信,可在60秒后重新发送验证码进行认证;

    c、还是收不到验证码,请拨打免费客服电话400-963-0316进行人工咨询。

     

    4、忘记登录密码怎么办?

    如果您遗忘了登录密码,可以按照如下步骤找回密码:

    a,点击首页“登录”按钮进入用户登录页面,点击“忘记密码”;

    b,填写注册时使用的手机号码,输入手机收到的验证码;或填写注册时使用的电子邮箱地址,接收验证邮件;

    c,重置密码;

    d,使用新密码重新登录狐小狸理财。

     

    5、登录失败怎么办?

    首先确认登录账号与密码是否准确,在登录账号与密码确认正确的情况下,询问客服人员,是否账号因为安全原因被锁定。

     

    6、狐小狸理财有哪些注册渠道?

    狐小狸理财可以通过以下渠道进行注册:

    a,使用电脑访问狐小狸理财注册;

    b,使用手机浏览器访问狐小狸理财注册;

    c,下载狐小狸理财APP进行注册 ;

    d,关注狐小狸理财微信服务号(狐小狸官微)进行注册。

     

    7、如何开通银行存管账户?

    狐小狸理财目前已接入攀枝花市商业银行资金存管系统:

    a, 注册时完成实名认证后,在攀枝花市商业银行存管开户页面,填写真实姓名与身份证号码及其他信息并设置密码,完成开户。

    b,在我的账户,点击“存管信息”,完善个人信息,也可以开通存管。

     

    8、什么是银行存管?

    交易资金由银行存管是国家监管部门对P2P平台的合规要求之一。资金银行存管后,借款人、投资人、平台会独立设立资金账户,平台无法动用用户资金,每笔交易都需要本人确认,保证资金流向真实可控。狐小狸理财目前已经上线攀枝花市商业银行存管系统。

  • 充值与提现
  • 1、如何设置提现绑定的银行卡?

    登陆后进入“我的账户”—“账户管理”页面,点击“银行卡信息”,根据提示添加您的银行卡信息。

    * 请确保所绑定的银行卡开户人姓名和实名认证的真实姓名一致,否则提现无法成功。如果不清楚开户行支行名称,可以打电话到当地所在银行的营业网点询问或者登录该银行网站查询。

     

    2、投资人充值方式有哪些?是否有充值上限?

    充值方式有两种:

    a,网银充值

    网银充值1.jpg

    网银充值2.jpg

    帮助中心3.png

    b,快捷支付:手机浏览器和app为快捷充值,快捷充值限额以银行限额为准;

     帮助中心0.png

    3、充值是否收取手续费?

    免费。

     

    4、如何进行充值?

    a,在“我的账户”界面点击“充值”,或者在投资项目界面点击“充值”,如果金额不足,也可跳转至“充值”界面;您可以选择快捷充值和网银充值。快捷充值需要先进行银行卡实名认证,网银充值在银行界面进行,请保管好您的验证码。

    b,充值后,显示成功付款并跳转至狐小狸理财界面,显示充值成功;

    c,通过“资产管理”--“交易记录”可查看充值的金额及历史记录。

     

    5、为什么无法使用网上银行充值?

    受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行。建议使用IE浏览器(一般是IE7以上、IE10以下)尝试。同时,请您留意银行网上银行的页面提示。譬如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。

     

    6、可以用信用卡进行充值吗?

    根据央行的相关规定,不支持信用卡充值。

     

    7、为什么网上银行充值成功,但是狐小狸理财账户余额却未增加?

    由于在同一时间使用充值账户端口的用户较多,导致网银显示与狐小狸理财账户出现金额不同步的情况。如果遇到这种情况,请将网银付款成功的页面截图,然后刷新狐小狸理财账户页面。若刷新后还未解决问题,请致电客服400-963-0316。

     

    8、如何申请提现?

    点击“我的账户”—“提现”,可随时将账户中的可用金额申请提现到绑定的银行卡账户中。每次提现额度必须大于100元。

    温馨提示:

    提现银行卡户名须与实名认证的用户姓名一致;提现银行卡号与开户行必须正确。

    即时到账节假日和国家法定假日不可用,正常工作日将在2小时内转账至您的提现银行卡账户。

    提现过程遇到问题,请联系客服。400-963-0316

     

    9、提现有时间规定吗?提现资金多久能到银行卡上?

    狐小狸理财为方便用户提高资金利用率,高效理财,提现可T+0到账。受银行影响,部分情况可能延迟。

     

    10、绑定银行卡可以修改么?

    可以,在“我的帐户”—“账户管理”—“银行卡信息”页面,选择修改银行卡信息,每个用户只能绑定一张银行卡。

     

    11、为什么提现会失败?

    造成提现失败的原因可能有以下几种:

    a、账户余额不足;

    b、银行开户行信息错误;

    c、银行账号/户名错误,或账号和户名不符;

    d、银行账户冻结或正在办理挂失。

    如果有其他情况也可致电客服400-963-0316。

     

    12、提现收费吗?

    目前,狐小狸理财为用户垫付提现费用。

  • 投资理财
  • 1、如何在狐小狸理财进行投资?

    a.注册:点击狐小狸理财网站首页,按照页面提示,填写专属用户名及密码,注册狐小狸理财账户;

    b.手机号码验证:输入自己的手机号码,再输入手机收到的短信验证码,进行手机验证;

    c.实名认证:输入真实姓名及身份证号码,完成实名认证;

    d.开通存管账户:在攀枝花市商业银行开立对应狐小狸理财的专属资金账户,请牢记您的登录密码和支付密码;

    e.绑定银行卡:添加一张您个人的银行卡,输入完整的银行卡号及开户行信息;

    f.充值:在账户中充入资金;

    g.投资:根据您的理财计划,选择平台项目点击“立即投资”,输入投资金额并确认。

     

    2、如何获取收益?

    根据所投资的项目周期及还款方式,在项目到期日借款人进行还款后,投资人同时获取本金、收益。

     

    3、投资有没有门槛限制?

    狐小狸理财投资门槛极低,100元起步,投资金额需为100元的整数倍。部分项目根据风险等级划分,起投门槛会有调整。

     

    4、如何查看已投资的项目信息及下载合同?

    登录个人账户,在“投资管理”中可查看全部已投资项目详情,包括还款时间、明细、合同等。

    项目未满标之前,合同不显示,待满标只后,可查看合同详情。

     

    5、狐小狸理财如何保障投资人本金和收益安全?

    狐小狸理财作为互联网信息中介服务机构,为投融资双方搭建真实、透明、安全的交易平台,提供的安全保障措施包括但不限于以下几种:

    a.狐小狸理财接入攀枝花市商业银行存管,用户充值、投资、回款、提现等资金操作行为都需要经过银行存管系统,平台不触碰资金;

    b.投资项目都经过风控部门严格审核,评估风险后再进行发布。同时伴有抵押、 质押、担保等抗风险保障措施,平台也有服务质量保障金做兜底,项目风险完全可控;

    c.狐小狸理财有专业的技术团队,在网络安全、信息安全等方面重重防护,严防信息 风险。

     

    6、狐小狸理财一旦受到黑客攻击系统瘫痪怎么办?

    a.狐小狸理财为确保投资的安全性,采用超文本传输技术(https),对数据传输进行加密处理。即使黑客截取用户的数据包,也无法读取数据内容;

    b.狐小狸理财采用秒级同步备份,异地备份,完善了灾备系统。即便遭受攻击,系统也可以恢复至受攻击前的状态,投资人的任何信息都不会丢失;

    c.狐小狸理财数据与银行存管数据实时复核,多地存储,资金数据和安全性获得多重保障。

     

    7、如果狐小狸理财不存在了,投资人的收益如何保障?

    狐小狸理财作为信息中介平台,提供的是居间服务,任何变动都不会影响投资者与借款企业间的借贷关系及借款协议的执行。同时,存管银行依然保证还本付息的资金在项目到期日,自动划转到投资人在狐小狸理财绑定的银行账户中。


  • 账户安全
  • 1、账户的安全设置

    a,手机认证:注册时填写手机号码并认证;

    b,实名认证:注册成功后填写真实姓名、身份证号码完成实名认证操作,实名信息不可更改,完成实名认证有助于保证账户信息及资金安全,认证后才可进行投资理财;

    c,存管账户:开通银行存管账户,资金安全更有保障;

    d,邮箱认证:登录后在“账户中心”完成认证操作,便于接收账户动态通知、平台资讯等内容,可以修改;

    e,登录密码:注册时填写设置的登录密码,根据个人需要可进行修改。

     

    2、什么是交易密码?

    在狐小狸理财进行投资理财,投资人需要在银行存管系统开设资金存管账户。交易密码是在绑定该存管账户时设置的区别于登录密码的支付密码,在投资时需要。是独立于登录密码的资金安全保护机制,即使账户登陆密码处于异常状态,有账户交易密码保护即可确保账户资金不被挪用。

     

    3、如何设置更安全的密码?

    a,密码包含数字和英文字母(区分大小写);

    b,在6-20字符范围内,尽量设置长密码;

    c,使用复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;

    d,设置不同的狐小狸理财登录密码、存管账户支付密码;

    e,如果使用了密码找回功能,及时删除我们发送给您的找回密码邮件;

    f,不要与任何人共享您的密码;

    g,定期修改密码;

    h,安装使用杀毒软件。

     

    4、如何修改实名认证信息?

    实名认证后,身份信息不能进行修改。

     

    5、为什么要进行实名认证?

    a,保证投资借款合同的有效性与合法性;

    b,确认提现银行账户的有效性,增加资金安全性。

     

    6、为什么要绑定手机?

    通过绑定手机,可以提高账户的安全级别,并及时得到在狐小狸理财的操作信息,随时掌控账户动态。同时,您也可以使用手机找回密码。

     

    7、为什么要绑定邮箱?

    投资人可以及时收到投资项目的还款信息、新项目的投资时间及获奖信息。同时,您也可以通过邮箱找回密码。

     

    8、为什么收不到邮箱邮件?

    部分电子邮件系统可能误判,将邮件分类到电子邮箱的垃圾箱中。请查找后点击确认链接,同时将该邮件标注为“不是垃圾邮件”。


  • 平台资费
  • 投资人资费说明

    1、利息管理费(暂无)。

    2、充值费,暂无(平台垫付)。

    3、提现费,暂无(平台垫付)。

     

    借款人资费说明

    1、平台中介服务费,具体费用根据用户信用评级决定。

    2、充值费,暂无(平台垫付)。

    3、提现费,暂无(平台垫付)。

    4、逾期管理费:项目逾期后,对借款人每天加收0.1%罚息。如超过10天仍未还款由工作人员上门催收另收本金1%催收费。


  • 借款申请
  • 1、如何申请借款?

    访问狐小狸理财官方网站,注册成为用户,在“我要借款”页面点击借款,填写借款信息并提交。等待狐小狸理财工作人员与您联系,进行下一步审核。

     

    2、借款审核流程

    a.资料核对:提交借款申请后,工作人员会在两个工作日内电话确认借款申请,具体审核结果会在审核后通知借款人;

    b.借款审核:根据不同借款产品,进行下一步资料收集和审核、资质评估等;

    c.风控初审:全部资料齐备,资质无误后,狐小狸理财风控人员对借款人进行初步审核,确认保障措施;

    d.风控复审:由风控评委会(不同于初审人员)对借款人及申请进行再次审核评估,确定最终周期、额度、风险点等;

    e.手续办理:与借款人沟通审核结果,如无异议进行相关合同签署,手续办理等工作。同时在线上发布借款需求,等待筹集资金。

    f.如借款人资质优秀、资料齐全,从申请日起最快2个工作日就可完成审核操作。

     

    3、狐小狸理财目前有哪几种还款方式?

    到期还本付息,借款到期后一次性还清本息。

    先息后本,每月偿还利息到期偿还本金。

     

    4、借款相关费用

    借款利息,即投资人收益;

    借款管理费,平台收取的服务费用;以实际合同约定为准。

    其他,根据不同项目可能收取的手续费用。

  • 红包规则
  • 1、狐小狸理财平台目前有哪几种红包?

    狐小狸理财红包目前主要分虚拟本金红包(体验金)、抵现券红包等。

     

    2、 红包获取方式是什么?

    新用户注册、参加狐小狸理财平台活动、使用积分兑换、平台赠送的其他奖励等,都有可能获得红包。

     

    3、虚拟本金抵现券使用有什么要求?

    虚拟本金抵现券有使用下限(即投资额低于使用下限时不可使用)、投资指定项目及有效期的限制,不同方式获取的虚拟本金抵现券具体要求不同,可在“我的账户-奖励管理”中查看红包使用详情。

     

    4、如何使用红包?

    投资时输入投资金额,按照个人投资计划,选取符合条件的折现券即可使用。

     

    5、红包可以提现吗?

    虚拟本金红包投资后收益可以提现,本金由平台回收;

    抵现券红包投资后本金及收益均可提现。

客服